※弊社からのメールが届かない場合はこちらをご参照ください

ECサイトからご購入頂いた後注文完了メールが届かない場合は下記をご確認頂き、設定をお願いいたします。

■会員登録完了/注文完了/メルマガが届かない


【1】携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様
設定方法はお客様が利用されているキャリアによって異なります。下記のドメインからのメール設定を「受信許可」へ変更頂くようお願いいたします。
受信許可をして頂くドメイン
・kuromon-iseya.com

ソフトバンクのお客様はこちら

ドコモのお客様はこちら

auのお客様はこちら

※上記迷惑メールフィルター機能設定を行なっていても「なりすまし規制」により受信できない場合があり、無効設定することで受信できることがあります。auのお客様はご確認をお願い致します。

なりすまし規制を設定しているauのお客様はこちら→


その他のキャリアをご利用のお客様につきましては、ご利用のキャリアHPより設定方法の確認をお願い致します。
メールの設定に不明点がある場合は各携帯会社へお問い合わせください。



【2】フリーメール(Gmailやyahoo!メール等)をご利用のお客様
迷惑メールフィルタをご利用されている場合、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。メールを受信できるように設定を変更することで受信フォルダに届くようになります。下記のリンクより設定方法をご確認ください。

Gmailをご利用中のお客様はこちら→

Yahoo!メールをご利用中のお客様はこちら→